Med en sundhedsforsikring hos os har du adgang til Online Lægehjælp uden beregning. Erfarne læger er klar til at rådgive dig - også om aftenen, i weekenden og på ferien.
Online Lægehjælp giver dig hurtig og nem adgang til lægehjælp 365 dage om året.
Som et supplement til din egen praktiserende læge, kan lægerne hos Online Lægehjælp rådgive, udskrive recepter og hjælpe dig videre.
Hurtig og nem adgang
• Kort ventetid på gennemsnitligt 4 minutter
• Fuld fortrolighed
• Tilgængelig uden for almindelig arbejdstid
Hos Online Lægehjælp sidder erfarne dansk- og engelsktalende læger med speciale i almen medicin.
De er klar til at:
• Vejlede og rådgive dig via telefon eller video
• Udstede og forny recepter
• Videresende journaler til fx din egen læge, hvis du ønsker det
1. Gå ind på hjemmesiden eyr.dk eller download appen Eyr fra App Store eller Google Play
2. Log ind med MitID
3. Udfyld Min Konto
4. Under Betalingsmetode klik på Tilføj forsikring og vælg Nordea
5. Tast koden du har fået af din arbejdsgiver eller log ind på Min Nordea Pension, og find den, der hvor du finder din sundhedsforsikring
6. Du er nu klar til at booke en konsultation, når du får brug for det.
Alle der bor i samme husstand som dig, kan anvende Online Lægehjælp
Ingen andre får information om, at du har anvendt servicen, hvis du ikke ønsker det. Hverken din arbejdsplads, sygehus, sundhedsforsikringen, Nordea Pension m.m.
Ja. Konsultationen kan foretages i appen eller via hjemmesiden med kameraet slået fra.
Nej, det er ikke muligt, da du logger på Eyr-App eller Eyr-web via MitID, og lægen har journalføringspligt iht. gældende lovgivning. Men lægerne har naturligvis tavshedspligt og deler ikke dine oplysninger med andre.
Det hele foregår på Eyr’s app eller via deres hjemmeside www.patient.eyr.md.
Du skal kontakt Eyr support direkte på eyr.md/dk/support.
Du skal indtaste det kodeord, du har fået via din arbejdsgiver, i en brev fra os eller som du altid kan finde inde på Min Nordea Pension, der hvor du finder din sundhedsforsikring. Kodeordet sikrer, at du ikke selv skal betale for de ydelser vi dækker. Psykologhjælp eller Patientservice skal du fx selv betale.
Du har flere muligheder. Du kan enten vælge at:
Der kan være ventetid på op til 20 minutter i meget travle perioder, men typisk er ventetiden max. 5 min.
Online Lægehjælp har åbent 8.00 – 22.00 mandag til fredag og 10.00 – 22.00 i weekender og på helligdage. 365 dage om året.
Nej, du kan ikke få foretaget en fysisk behandling eller en fysisk undersøgelse. I de tilfælde, hvor der fx er brug for en fysisk undersøgelse, vil lægerne sende dig videre til din praktiserende læge, lægevagten eller sygehuset.
Ja, du kan også bruge Online Lægehjælp, hvis du er ude at rejse. Du skal bare downloade appen i en dansk version af AppStore eller Google play. Du kan også få udskrevet internationale recepter i EU/EØS-lande.
Du kan læse mere om sundhedstjenesten EYR på deres hjemmeside.